রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

meta888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
meta888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও লবি পারফরম্যান্সের জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়, ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য সরানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নেও একই পথে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে সেটিংস মেনু থেকে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা দেখার সুযোগ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লবি লোডিং প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।